Sergio Asenjo
EditorLa Policía Nacional acaba de alertar de la importancia de extremar las precauciones para evitar caer en la estafa del falso cambio de router, una estafa telefónica por la que los estafadores se ponen en contacto con nosotros haciéndose pasar por un empleado de una compañía telefónica y con la excusa de problemas técnicos o de la mejora del servicio, nos indican que es necesario proceder al cambio del router. Si caemos en la trampa podrían acabar llevándose la línea a otra compañía.
Se trata de una campaña de vishing de la que la propia Telefónica ya ha alertado en el pasado, indicando que el objetivo de los estafadores es hacerse con el control de nuestra cuenta de cliente para acceder a nuestros datos personales y poder contratar productos en nuestro nombre o hacer cambios en la línea. Basta con echar un vistazo en los foros de la compañía para ver algunos casos de clientes que han recibido este tipo de llamadas, varios de ellos este mismo año.
El objetivo de los estafadores es cambiarnos de operador sin nuestro consentimiento
Para ganarse conseguir que bajemos la guardia, los estafadores nos indican algunos de nuestros datos personales, como el nombre del titular de la línea, el domicilio o el correo electrónico. Esto puede hacer que pensemos que se trata de una llamada legítima de nuestra compañía, lo que puede acabar teniendo consecuencias desastrosas. En un punto de la llamada nos pedirán un código que recibiremos por SMS, información que no debemos facilitar en ningún caso.
El motivo es el que el código en cuestión permitirá que los estafadores cambien la contraseña de nuestra cuenta de cliente, logrando así acceder a la misma. Una vez en nuestra cuenta podrán ver nuestra información personal y realizar gestiones en nuestro nombre, como solicitar el cambio a otra compañía. Si nos damos cuenta del engaño cuando ya han accedido a nuestra cuenta, Telefónica indica que los estafadores pueden pedirnos dinero para devolver el contrato a su estado original.
En caso de recibir cualquier llamada sospechosa de alguien que afirme ser de nuestra compañía telefónica, es importante desconfiar y no aceptar ningún tipo de cambio o mejora del servicio. La Policía Nacional recuerda que cualquier modificación en los servicios de telefonía debe notificarse con 30 días de antelación y recomienda que nos pongamos en contacto directamente con nuestra compañía telefónica a través del número oficial si tenemos cualquier duda o sospecha, en especial si pensamos que puede haberse producido algún cambio.
En los foros de la comunidad de Movistar leemos acerca un caso similar ocurrido a principios de año, cuando un cliente de la compañía recibió una llamada de un supuesto empleado en la que le indicaban que le iban a enviar un router a casa y le pidieron que avisase cuando lo recibiese para proceder a su instalación. Una vez que el cliente recibió el paquete en casa, los estafadores le indicaron que se habían equivocado y se pasarían a recogerlo, pero nunca volvió a recibir otro paquete. La realidad es que el paquete contenía un iPhone valorado en casi 1.600 euros que acabó en manos de los estafadores.
Imagen de portada | Composición con foto de Onur Binay (Unsplash) e imagen de Stephen Phillips (Unsplash)
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